С февраля 2014 года по инициативе мэрии и общественности стартовал проект «Госуслуги: Ваша оценка». Главная цель — повышение качества и доступности предоставления муниципальных, государственных и социальных услуг в городе Череповце.

В рабочую группу проекта входят представители общественных объединений, органов местного самоуправления; члены Молодежного парламента; члены и сторонники Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»; представители средств массовой информации.

Владимир Дмитриев, начальник управления муниципальной службы и кадровой политики мэрии города, рассказал о том, как реализуется проект в Череповце.



— В рамках проекта у жителей есть возможность оценить качество оказанных услуги, путем интернет-голосования на официальном сайте мэрии города (www.cherinfo.ru раздел «Госуслуги: Ваша оценка») или в местах предоставления услуг. Далее рабочая группа проекта обобщает все комментарии и оценки, составляет рейтинг.

За 2017−2018 года в реализации проекта приняло участие более 2 тысяч жителей города. Комментарии, требующие рассмотрения и принятия мер, направляются руководителям ведомств. Рабочая группа проекта организует совещания, на которые приглашаются руководители ведомств. Совместными усилиями рассматриваются оценки и комментарии, оставленные потребителями услуг, разрабатываются рекомендации по повышению качества предоставления услуг.