Новый инструмент общения с медицинскими учреждениями появился в Череповце

Теперь вопросы в сфере здравоохранения можно решить в чате «Череповец.Здоровье». Он работает в мессенджере «Телеграм». Здесь каждый может обратиться за помощью, указав название соответствующего медучреждения.

— К чату подключены все учреждения здравоохранения, можно задать вопрос конкретному учреждению. Вопрос задается обезличенно, затем поликлиника вступает в диалог, уточняются персональные данные в личных сообщениях. Можно задать любые вопросы об организации медпомощи, рассказать о получении талонов к специалистам, направления на исследование. Можно предложить, как повысить качество медпомощи, или отправить жалобу. Персональные данные, в том числе медиков, размещать запрещено, — заявила заведующая отделом по реализации социальных программ мэрии Ирина Султанова.

Написать обращение и получить обратную связь можно с понедельника по субботу. Чат работает с 8 до 20 часов.

Отметим, что данный инструмент был разработан по поручению Губернатора Вологодской области Георгия Филимонова. Он реализуется в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».